Так выглядит круизное путешествие будущего
Способ путешествовать на круизных судах изменился навсегда. Число пассажиров резко сократилось из‑за недавней пандемии, продажи билетов упали до рекордно низкого уровня, и, как следствие, круизная отрасль оказалась в затруднительном положении. Как это отразится на будущем круизных путешествий? Как Центр по контролю и профилактике заболеваний (CDC) будет защищать пассажиров и членов экипажа, чтобы сохранить отрасль?
CDC разработал план под названием «Условный приказ о плавании» (Conditional Sailing Order), направленный на сохранение здоровья и безопасности экипажа, пассажиров и сообществ, с которыми они взаимодействуют. Эти правила призваны сократить риск вспышек и распространения инфекционных заболеваний. Напряжение нарастает, а чувство релаксации стало редким. Снять это напряжение непросто: стресс пандемии влияет на всех, а неопределённость проникает в каждый аспект жизни. Даже решение отправиться в круиз теперь может вызвать тревогу.
Отвечая на ситуацию, круизная отрасль и CDC поставили во главу угла здоровье и безопасность пассажиров и экипажа. CDC стремится снизить распространение COVID‑19, а операторы круизов адаптируют работу судов, чтобы создать более безопасную среду для гостей, экипажа и портовых сообществ.
Цели «Условного приказа о плавании»
Документ CDC предусматривает несколько ключевых мер:
- усиленное тестирование и меры предосторожности для экипажа и создание лабораторий для тестирования будущих пассажиров;
- расширенные протоколы санитарной обработки судна и оборудования;
- разработка правил поведения для пассажиров с целью обеспечения их безопасности;
- предотвращение распространения инфекций в сообщества, с которыми контактируют экипаж и пассажиры;
- проведение имитационных рейсов (simulated voyages) для проверки способности операторов круизов противодействовать COVID‑19 и другим заразным заболеваниям.
Те, кто желает участвовать в имитационных рейсах в качестве добровольцев, должны соответствовать ряду условий: быть совершеннолетними; подтвердить, что им доведены до сведения присущие риски; иметь медицинское заключение о состоянии здоровья и пригодности к путешествию; пройти наблюдение со стороны оператора до посадки и предоставить отрицательные лабораторные тесты.
Влияние «Условного приказа» на отрасль
Приказ повлёк за собой значительные изменения:
- запрещены рейсы продолжительностью более семи дней;
- сокращение числа пассажиров резко уменьшило доходы отрасли;
- процесс посадки и высадки стал длиннее из‑за дополнительных мер:
- усиленной санитарной обработки всех зон судна;
- предварительного скрининга экипажа и пассажиров;
- карантина для подозрительных случаев;
- поэтапной посадки и высадки.
Несмотря на проблемы, есть и положительные последствия: пандемия заставила пересмотреть протоколы здоровья и безопасности и внедрить решения, которые помогут поддерживать более чистую и безопасную среду для всех.
Воздействие на экипаж и пассажиров
Любые изменения в правилах вызывают смешанные чувства. Среди отрицательных последствий отмечаются: задержки из‑за постоянной санитарной обработки; удлинение всех процедур; трудности с общением и развлечениями из‑за необходимости дистанцироваться и носить средства индивидуальной защиты. Положительные моменты включают: уверенность в том, что применяются все меры предосторожности; наличие современного лабораторного оборудования для быстрой диагностики; снижение риска заражения; усиление медицинского состава на борту.
Технологии как путь вперед
С ростом числа случаев инфекции и ограничениями на массовые сборы, круизные линии вынуждены активно внедрять технологии для поддержания стандартов безопасности. Среди решений:
- новые методы очистки: вместо агрессивных химикатов всё шире используется электролизированная вода — безопасное средство для дезинфекции, применяемое даже в системах вентиляции и в виде тумана для обработки общественных зон;
- роботизированные пылесосы и уборочные роботы для снижения прямых контактов между людьми;
- нательные устройства (wearables), выполняющие функции: GPS‑определение положения пассажира, уведомления о мероприятиях, бесконтактный доступ в каюту, хранение паспортных и платёжных данных;
- бесконтактные решения для игр и досуга (экраны, смарт‑устройства) и реконструкция казино для уменьшения контактов.
Распознавание лиц
Скоро многие суда будут использовать систему распознавания лиц для ускорения регистрации и подтверждения личности в ходе путешествия. Это же поможет сократить физические взаимодействия во время обязательных инструктажей по безопасности: информация, предупреждения и инструкции будут передаваться напрямую на смарт‑устройства пассажиров, включая указания, куда идти и что брать с собой в экстренной ситуации.
Лаборатории на борту и телемедицина
CDC требует скрининга всех членов экипажа и пассажиров перед отправлением. Суда ёмкостью более 250 пассажиров обязаны иметь современное лабораторное оборудование для скрининга, профилактики и лечения инфекций. На борту устанавливают тепловизионные камеры и термометры для скрининга проходящих людей. Для снижения контактов внедряется телемедицина: видеоконсультации и сообщения с медицинским персоналом прямо из каюты. Каюты проектируются так, чтобы в случае болезни можно было быстро развернуть медицинское оборудование, минимизировав контакты с остальными пассажирами.
Материалы и вентиляция
Компании разрабатывают антимикробные материалы и покрытия для уменьшения количества микробов на поверхностях. Системы вентиляции переоснащаются, на кораблях размещают станции для дезинфекции рук и личных вещей по всему корпусу.
Бесконтактность как ключ к снижению рисков
Пять направлений снижения контактности:
- поэтапная посадка и высадка, что увеличит время процедур, но снизит скопления людей;
- мобильные приложения для упрощения посадочно‑высадочных операций;
- разметка и реконструкция общественных зон: стрелки для движения, стеклянные перегородки, перераспределение посадочных мест, отметки для соблюдения дистанции;
- цифровая связь с бортперсоналом и отказ от привычных печатных брошюр;
- переработка системы питания: отказ от самообслуживания в шведских столах, переход на обслуживание официантами и а‑la‑carte в большинстве зон, возможное введение бронирования столиков в основных ресторанах.
Экскурсии и развлечения на берегу
Традиционные свободы при посещении портов заменяются более жёстко контролируемыми экскурсиями. Это позволит снизить риск передачи инфекций в местных сообществах. В некоторых портах пассажирам разрешат свободно перемещаться при строгом соблюдении местных правил дистанцирования и ношения масок.
Развлекательные программы и безопасность артистов
Организация шоу и выступлений пересматривается: сцены и гримёрки перепроектируются для увеличения дистанции между артистами; применяются проекции и световые эффекты, уменьшающие потребность в тесных сценических постановках; артистам предлагают переодеваться в каютах. Посещение шоу чаще будет по предварительной записи, чтобы избежать скоплений. В барах и кафе формат выступлений изменится минимально, так как меньшая вместимость позволяет легче соблюдать дистанцию.
СИЗ и маски
Судовые операторы обеспечивают экипаж и пассажиров средствами индивидуальной защиты, когда это необходимо. Маски и перчатки требуются в ситуациях, когда социальная дистанция невозможна, в соответствии с рекомендациями CDC.
Отрасль соответствует и зачастую превосходит ожидания CDC
Круизный сектор рос быстрыми темпами в последние годы, и теперь он может считаться одним из наиболее контролируемых способов путешествий: отрасль требует 100% отрицательных тестов на COVID‑19 от всех членов экипажа и пассажиров до посадки на борт. Кроме того, компании внедряют лучшие на данный момент технологии и протоколы дезинфекции и защиты здоровья, чтобы обеспечить безопасность отдыхающих.
Как минимизировать риск как индивидуум
Каждый пассажир может снизить риск распространения заболеваний, следуя рекомендациям CDC и здравому смыслу:
- избегать посещения «горячих» точек с высокой заболеваемостью;
- часто дезинфицировать часто трогаемые поверхности;
- при симптомах болезни или контакте с заболевшим — самоизолироваться;
- тщательно мыть руки не менее 20 секунд;
- носить маску в больших скоплениях или при близком контакте;
- использовать перчатки при работе с общественными поверхностями или деньгами.
Перед путешествием: подготовка и осторожность
Перед поездкой стоит учесть ряд моментов: быть в курсе прививочного статуса; проверять актуальные медицинские предупреждения; иметь запас необходимых лекарств; удостовериться в актуальности паспортов, виз и документов; оформить туристическую страховку; заранее записать важную информацию. Не стоит торопиться и игнорировать требования безопасности: прежде чем бронировать, важно уточнить, какие требования предъявляются к пассажирам и какие линии считаются наиболее безопасными по оценкам чистоты и соблюдения мер.
Критерии прохождения санитарного контроля CDC
Чтобы судно могло оперировать и перевозить пассажиров, CDC требует проходной балл санитарной инспекции не ниже 86%. Инспекторы оценивают множество зон и процедур на борту: организацию питания и воды, управление заболевшими и карантином, медицинское оборудование и персонал, меры по предотвращению и борьбе с инфекциями, санитарную обработку помещений и питание. В случае несоответствия судну даётся возможность исправить нарушения и пройти повторную инспекцию.
Итог: уменьшение вместимости и экономические последствия
Вместимость пассажиров на многих судах сокращена на 25–50%, что серьёзно снижает доходы круизных компаний. Тем не менее операторы активно внедряют новые технологии и протоколы, которые делают круизы более безопасными и адаптированными к новым реалиям. Для тех, кто тоскует по морю, круиз остаётся вариантом, но путешествие теперь требует большего внимания к подготовке и соблюдению мер безопасности.